گاهی اوقات کاربران ویندوز 10 با مشکلاتی در بارگذاری برخی سایت‌ها روبرو می‌شوند. این مشکلات می‌توانند به دلایل مختلفی از جمله مشکلات شبکه، تنظیمات مرورگر، فایروال یا DNS رخ دهند. در این مقاله، به آموزش رایگان و مرحله به مرحله حل مشکلات مربوط به باز نشدن سایت‌ها در ویندوز 10 می‌پردازیم.
دلایل اصلی باز نشدن سایت‌ها در ویندوز 10:
مشکلات شبکه یکی از اولین چیزهایی که باید بررسی کنید، وضعیت اتصال شبکه است. قطع بودن یا عدم ثبات اتصال اینترنت ممکن است باعث شود که سایت‌ها در هیچ مرورگری بارگذاری نشوند.
راه‌حل:
ابتدا بررسی کنید که آیا اتصال اینترنت شما برقرار است. برای این کار می‌توانید سایت‌های دیگری را آزمایش کنید یا دستور ping را از طریق Command Prompt به یک دامنه معروف (مانند google.com) ارسال کنید.
اگر اتصال اینترنت برقرار نیست، مودم یا روتر خود را ریست کنید و اتصالات کابل‌ها را بررسی کنید.
مشکلات DNS در ویندوز 10، تنظیمات DNS به‌صورت پیش‌فرض روی تنظیمات شبکه قرار دارد، اما ممکن است گاهی نیاز به تغییر DNS به سرورهایی مانند Google DNS یا Cloudflare داشته باشید.
راه‌حل:
به تنظیمات شبکه ویندوز 10 بروید. از بخش Network & Internet گزینه Change adapter options را انتخاب کنید.
روی شبکه متصل شده خود راست‌کلیک کرده و Properties را انتخاب کنید.
در اینجا، گزینه Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) را انتخاب و تنظیمات DNS را به صورت دستی وارد کنید. برای مثال می‌توانید از 8.8.8.8 و 8.8.4-برای Google DNS استفاده کنید.
تنظیمات فایروال ویندوز فایروال ویندوز ممکن است به دلیل شناسایی نادرست، برخی سایت‌ها را مسدود کند. همچنین، نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس نصب شده روی سیستم نیز ممکن است به طور مشابه عمل کنند.
راه‌حل:
به Control Panel رفته و گزینه Windows Defender Firewall را انتخاب کنید.
در اینجا می‌توانید گزینه Allow an app or feature through Windows Defender Firewall را انتخاب کنید و سایت یا برنامه‌ای که مسدود شده است را به لیست مجاز اضافه کنید.
مشکلات مرورگر مشکلات مربوط به مرورگر، مانند کش یا کوکی‌های خراب، افزونه‌های ناسازگار یا تنظیمات نادرست مرورگر، نیز می‌توانند دلیل باز نشدن سایت‌ها باشند.
راه‌حل:
مرورگر خود را باز کنید و از بخش تنظیمات آن، کش و کوکی‌ها را پاک کنید.
افزونه‌های نصب شده را بررسی کرده و در صورت لزوم غیرفعال کنید.
همچنین، می‌توانید مرورگر را به‌روزرسانی کنید یا از مرورگرهای دیگر استفاده کنید.
غیرفعال کردن پروکسی در ویندوز 10، گاهی اوقات تنظیمات پروکسی ممکن است به‌صورت نادرست پیکربندی شده باشد و این موضوع باعث شود که برخی سایت‌ها بارگذاری نشوند.
راه‌حل:
به Settings ویندوز بروید و گزینه Network & Internet را انتخاب کنید.
در قسمت Proxy، مطمئن شوید که گزینه Use a proxy server غیرفعال باشد.
مراحل حل مشکل:
بررسی اتصال اینترنت
ابتدا مطمئن شوید که اتصال اینترنت شما برقرار است. اگر اینترنت مشکل دارد، تنظیمات مودم، روتر و کابل‌ها را بررسی کنید.
پاک کردن کش و کوکی‌های مرورگر
در تنظیمات مرورگر، کش و کوکی‌ها را پاک کرده و سایت را مجدداً بارگذاری کنید.
تغییر DNS به Google یا Cloudflare
تنظیمات DNS خود را به 8.8.8.8 و 8.8.4-تغییر دهید و اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
غیرفعال کردن فایروال و آنتی‌ویروس به صورت موقت
برای بررسی اینکه آیا فایروال یا آنتی‌ویروس سایت را مسدود کرده است، آن‌ها را موقتاً غیرفعال کنید.
ریست تنظیمات شبکه
در ویندوز 10، می‌توانید از دستور netsh winsock reset در Command Prompt استفاده کنید تا تنظیمات شبکه را به حالت پیش‌فرض بازگردانید.
بررسی تأثیر نرم‌افزارهای جانبی بر اتصال اینترنت
گاهی اوقات نرم‌افزارهای نصب‌شده روی سیستم می‌توانند باعث ایجاد اختلال در بارگذاری سایت‌ها شوند. این برنامه‌ها شامل ابزارهای امنیتی، فیلترهای اینترنتی، VPNها و حتی برخی از بهینه‌سازهای سیستم هستند که ممکن است تنظیمات شبکه را تغییر دهند و منجر به مشکلات اتصال شوند.
راه‌حل:
- بررسی نرم‌افزارهای امنیتی: آنتی‌ویروس یا برنامه‌های امنیتی را به‌طور موقت غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل می‌شود یا خیر.
- غیرفعال کردن VPN و پراکسی: اگر از VPN یا پراکسی استفاده می‌کنید، آن را موقتاً غیرفعال کنید و مجدداً سایت مورد نظر را بارگذاری کنید.
- حذف یا غیرفعال کردن نرم‌افزارهای بهینه‌ساز سیستم: برخی از نرم‌افزارهای بهینه‌ساز ممکن است تغییراتی در تنظیمات شبکه ایجاد کنند. اگر اخیراً چنین برنامه‌ای نصب کرده‌اید، آن را غیرفعال یا حذف کنید.
- اجرای ویندوز در حالت Safe Mode with Networking: با راه‌اندازی ویندوز در این حالت، می‌توانید بررسی کنید که آیا برنامه‌ای در پس‌زمینه باعث ایجاد مشکل شده است یا خیر.
با انجام این مراحل، می‌توان تأثیر نرم‌افزارهای جانبی را بررسی کرد و در صورت نیاز، اقدامات لازم را برای حل مشکل انجام داد.
نتیجه‌گیری:
باز نشدن سایت‌ها در ویندوز 10 می‌تواند دلایل متعددی داشته باشد، اما با بررسی مراحل ذکر شده می‌توانید به راحتی مشکلات مربوط به شبکه، مرورگر، DNS و فایروال را شناسایی و رفع کنید. این راه‌حل‌ها به شما کمک می‌کنند تا به راحتی از موانع مختلف عبور کرده و به سایت‌های مورد نظر خود دسترسی پیدا کنید.
